Il CRM che lavora come te.
Progettiamo e sviluppiamo CRM costruiti attorno ai tuoi processi e collegati al gestionale: clienti, trattative, offerte e assistenza finalmente in un unico posto.
Clienti su Excel, trattative nelle email, informazioni nella testa di qualcuno.
Dati sparsi
Fogli di calcolo, rubriche, email e post-it: ognuno ha la sua versione del cliente e nessuno ha quella completa.
Occasioni perse
Un'offerta non richiamata, un rinnovo dimenticato, un cliente scontento di cui nessuno si è accorto in tempo.
CRM che non si adattano
Software generici pieni di funzioni inutili e senza quelle che servono davvero, scollegati dal gestionale.
Su misuraUn CRM disegnato sui tuoi processi.
Partiamo da come vendi, da come segui i clienti e da come lavora il tuo team. Poi costruiamo un CRM con le tue fasi, i tuoi campi e i tuoi automatismi, collegato ad Ad Hoc Revolution o Ad Hoc Revolution Web perché i dati restino sempre uno solo.
- Solo le funzioni che ti servono, nessuna licenza sprecata
- Integrato con il gestionale Zucchetti che già usi
- Web e mobile: in ufficio, in trasferta, dal cliente
- Sviluppato e assistito da chi conosce il tuo gestionale
Scegli i moduli, noi li cuciamo su di te.
Clienti a 360°
Anagrafiche, contatti, sedi e referenti con lo storico di ogni interazione: telefonate, email, visite, offerte, ordini e fatture.
Pipeline delle trattative
Ogni opportunità segue le tue fasi di vendita, con probabilità, valore atteso e prossima azione. Trascini la trattativa e il CRM aggiorna previsioni e priorità.
Offerte e preventivi
Preventivi in pochi clic con articoli e listini letti dal gestionale, modelli personalizzati e firma per accettazione. L'offerta accettata diventa ordine in Ad Hoc.
Agenda e attività
Appuntamenti, promemoria e attività del team condivisi, con notifiche e assegnazioni. Nessun follow-up dimenticato.
Assistenza post-vendita
Ticket, interventi, contratti di manutenzione e scadenze di garanzia, con lo stato visibile anche al cliente.
App per gli agenti
Dal tablet o dallo smartphone: schede clienti, catalogo, listini, disponibilità e raccolta ordini anche fuori sede.
Marketing e campagne
Segmenti, liste e campagne email con consenso privacy tracciato, per trasformare i contatti in clienti.
Cruscotti e report
Fatturato per agente, conversione delle offerte, tempi di risposta dell'assistenza: i numeri che ti servono, aggiornati in tempo reale.
CRM e gestionale, un solo flusso.
Il commerciale vede nel CRM quello che serve dal gestionale; l'amministrazione ritrova in Ad Hoc quello che nasce nel CRM.
Dall'idea al CRM, per fasi.
Analisi
Incontriamo chi vende, chi assiste e chi amministra, e mappiamo i processi reali.
Prototipo
Un prototipo navigabile per vedere e toccare il CRM prima di svilupparlo.
Sviluppo per fasi
Rilasci progressivi, partendo dalle funzioni che portano valore subito.
Formazione e assistenza
Formiamo il team e restiamo al tuo fianco con Dermo Support.
FAQ
Perché un CRM su misura e non uno standard?
Un CRM standard ti chiede di adattare i tuoi processi al software. Uno su misura fa il contrario: segue il tuo modo di vendere e di assistere i clienti, con solo le funzioni che ti servono e nessuna licenza per funzioni inutilizzate.
Si collega al mio gestionale?
Sì. Il CRM dialoga con Ad Hoc Revolution e Ad Hoc Revolution Web: clienti, articoli, listini, ordini e situazione contabile restano allineati, senza doppio inserimento.
Uso Ad Hoc Revolution Web: non ha già il CRM?
Ad Hoc Revolution Web offre i moduli CRM Zucchetti, ed è la prima strada che valutiamo con te. Quando servono processi, campi o flussi specifici della tua azienda, sviluppiamo le parti su misura o un CRM dedicato integrato con il gestionale.
Dove risiedono i dati?
Dove preferisci: su un server in azienda o in cloud su data center europei. Accessi con ruoli e permessi, backup e registro delle attività, nel rispetto del GDPR.
Quanto tempo serve?
Dopo l'analisi ti presentiamo un prototipo navigabile in poche settimane; poi rilasciamo per fasi, partendo dalle funzioni che portano valore subito.
Raccontaci come lavori, al resto pensiamo noi.
Una prima chiacchierata senza impegno per capire se un CRM su misura fa per te.
Oppure chiamaci:
+39 081 850 5440